让员工快乐、消费者快乐,打造快乐的氛围就是打造一种有形的价值链。
三年时间,实现三级跳。2008年麦包包销售额达到380万元,2009年销售额达2000多万元,截止2010年9月底,销售额已经超过亿元。
“老叶出没,请注意”,如今这款搜寻游戏的玩家越来越多了,已成为网友每周末在麦包包网站上的必玩游戏。每逢周末一入夜,有一群人便会登陆麦包包官网,一页一页地翻看网页,仔细搜寻着一个名叫“老叶”的神秘人物。凡有幸在产品名称中发现“老叶出没,请注意”几个字的消费者,便可以以极低的价格,将该商品收入囊中。
“在每个月麦友活动日的时候,就特别想听消费者给我们提出的意见和建议,这对我们是的帮助。”不苟言笑的浙江嘉兴麦包包皮具有限公司(以下简称麦包包)总经理叶海峰,就是被无数人搜寻的“老叶”,而这位1976年出生的“老叶”的年龄其实并不老,但是他在箱包行业中的资历却不浅。在五年前跨入电子商务之时,他已经在传统箱包中经营了十几年。
2007年是老叶的分水岭。在意大利箱包集团VISCONTI的天使基金投资下,老叶成立了麦包包。这一年的电子商务因为首只网络股——网盛生意宝在内地上市(2006年12月上市)而成为电子商务的标杆。此后,电子商务市场迅猛发展,从早期粗放式的经营开始向行业细分演变。
拥有多年箱包从业经验的老叶,认准电子商务这个大方向是正确的,而创新和创意才能保持电子商务的可持续发展。老叶想做的,是给消费者提供国际前沿、时尚的箱包款式。2007年麦包包在意大利水城威尼斯成立了中国首家“欧洲麦包包时尚研究中心”,并在浙江嘉兴自建箱包生产基地,完全实现研发到制造,再到用户间垂直消费,他们希望给用户创造时尚价值。
农庄文化的快乐经济
在公司内部,员工都不称叶海峰为叶总,而是直呼老叶或其花名大海,这是麦包包倡导的“农庄文化”。老叶则喜欢这样的称呼。在没有距离感的环境下,员工的个性和激情更容易得到释放,这正是老叶想要的。“让员工快乐地工作,他们能创造更多的价值。”老叶说。
10月22日11:20分左右,万事利工业园区四层麦包包的展厅里,一位正在面试的女孩和麦包包的男员工正在交流。“我比较喜欢这里的文化,我希望在这种快乐的氛围下工作。”应聘女孩如是说。
“谷子地”、“信用社”、“猎人部落”、“蓬莱阁”、“生产大队”、“农机站”等颇具特色的名称,代表着麦包包不同的部门。在开放式办公室内,每一个不同的部门上方,都会悬挂着上述那些五颜六色的牌子,随性而温暖。
和电影同名的“谷子地”其实是运营部门,“信用社”是财务部,“农机站”是推广部,而“猎人部落”则是人事部。“在这里我们每个人都有一个花名,不会直接叫名字。每个部门之间都会有一个名字,名字是老总们在一起协商出来的。在这里,我们的工作倡导快乐、阳光、时尚。”入职仅一年多的夏谨对记者说。
快乐的工作环境为麦包包创造了更多的价值。