社区便利店，顾客要什么，网上一点，十分钟内送货上门，另外，还代缴话费、水电费、燃气费，帮做家政，代办保险，上期梦工场嘉宾马鸣推出的“社区联盟”经营方式，让“梦粉”们很心动。
       参观
       买的东西，十分钟内送货上门
       11月19日上午，12位实习店长来到经三路鑫苑路的社区联盟·鑫苑名家店，真店长是鑫苑物业资产管理部的经理贾嘉。
       店长贾嘉带着实习店长们参观了店面，这家十几平方米的小店，刚开业一个星期，店里面，几个货柜摆放着食用油、大米、卫生纸、矿泉水等生活必需品。
     “在一些特定时间段，我们会推出一些特价商品。并且，我们通过厂家直接进货，省去了中间环节，物价比市面上要便宜很多。”店员介绍。
     “在这里买的东西都送货上门，一般十分钟内保证送到用户家，一包1.9元的纸巾我们也会直接送上门。”
       实习店长刘卫国有了疑问：“你们的东西这么便宜，还要送货上门，能赚到钱吗？”
       贾嘉说：“这家社区便利店是和物业合作，算是物业下属的服务中心，物业和社区联盟进行合作，是给物业公司的服务进行一个延伸，销售商品不作为主要盈利点。”
       讨论
       新型便利店，看起来很美
       服装店女老板范艳说，她新开的服装店，受双11网购冲击，业务量下降很多，看准了便利店销量比较稳，就想来试试。“便利店和物业相结合的模式很方便，一旦进入社区的话，对传统的便利店会造成很大冲击。”
       她也有担忧。“社区联盟有物业的优势，如果是一般创业者来做，很难做起来，这种模式是新兴的，创业者如何参与到社区联盟里来？”“目前社区联盟的便利店确实都是物业自己在做。”社区联盟工作人员王林说。“社区联盟是新兴项目，模式很讨人喜欢。但是作为新兴事物，还有很多环节处在摸索阶段。大家都很认可这个理念和模式，但是模式能细化、实现到什么程度，现在还不清楚。我们希望把项目做得成熟了，让广大创业者过来就能盈利。”
       建议
       实习店长建言，产品太少了
       在实习店长们看来，这家刚开一周的社区便利店，产品太少了。
      “门口那个台子不用摆那么大，过道里的空间整合整合，能多放两个货架。”实习店长李先生说。
       “我的店里基本上各类生活用品都能买到，但是没有社区联盟的店这么多功能，我觉得作为消费者来说，肯定是希望产品更多一些。消费者对便利店的要求，一方面是软服务，另一方面产品要更全面。”李先生说。
       对于实习店长的建议，贾嘉也很赞同：“我们以后要逐渐扩充，做一些市场调查，根据业主的需求，增加一些饮料、零食等快速消费品。”
    “目前我们供应的只是基本消费品，主要还是以软服务为主。先把资源整合到一起，让服务带动利益。如果开这个店仅仅是卖货，那么做联盟就没有意义了。” 店长贾嘉说。
       互动
       社区便利店如何平衡服务和收益呢？
       答：这要做到三个方面：一是通过软性服务让业主知道在这儿买东西就是方便。二是能在这儿买到便宜的东西，能得到实惠。三是业主习惯在你的店买你的产品，销售量上去了，就能有收益。