在对生活用品的选择上，家住海淀的李女士一直很挑剔。即使家庭卫生用纸，她也一直坚持购买品牌纸张。然而就在上星期，当随手打开惯用的安美尔空心纸时，她发现色泽和手感很不对头，“像白灰似的那种白，非常糙。”李女士便打电话到安美尔公司客服部投诉。
“近我们接到的投诉特别多，这些客户买的都是这种假冒的东西。”前天上午，安美尔集团副总裁王毅在公司办公室里摆出真假两提安美尔。在外包装上，假纸与真纸几乎看不什么两样，都注明是原木浆纸。两样纸展开凑近了看，差别就很明显了：假纸粗糙松软，真纸细腻柔韧，假纸比真纸更白。两样纸放在荧光灯下，假纸呈蓝色，真纸没有。王毅解释说：“因为假纸里加了漂光剂，这种东西因为损害人体健康早已经被国家明令禁止。从原材料来看，真纸原料是俄罗斯进口的木浆板，假纸用料则是‘美国废纸’，或者是成品纸切下的边料。从原料到工艺两者都有差别，质地相去甚远。”然而，上述这些特征对业内人来说是常识，普通消费者却大多不知，而且在使用过程中，如果不留意比较，普通消费者也无从识别真假。
安美尔集团是我国十大家庭用纸生产厂家之一，卫生纸在北京同类市场的占有量约为30%。从今年6月份以来，北京的市场上出现了越来越多的假冒安美尔卫生纸。据安美尔集团自己的统计，现在市场上的冒牌货已经占到真品的三分之一。“连我都在自家门口的商店买到了安美尔假货。”王毅本人买到假货后，才真正意识到问题的严重性，该公司随后成立市场打假小组。
12月4日中午，记者与安美尔打假小组一起找到位于朝阳区黑庄户乡大鲁店村的金鱼如意日用品有限公司。打假小组成员已经在此观察数日，他们发现这家和安美尔“没什么瓜葛”的工厂却每天都有大量的“安美尔”由此运出。
这不是常见的造假黑作坊，数十亩的大院里，建有三大排厂房。打假组成员不声不响直奔车间，铁门开着，没有人阻拦。2000余平方米的宽敞车间内，一字儿排开8台“复卷机”，10来个女工围着其中的两台忙碌着，旁边一大堆包装好的成品纸正是“安美尔”。有人抬头看了一眼来人，但随即又低头继续忙手里的活。就在打假组成员四处查看时，一负责人模样的50来岁男子闯进来请他们出去，“谈业务到前面办公室谈去，别呆在这儿。”
离开车间，打假组成员找到该厂办公室，自称前来团购一批卫生纸，一个叫李秋荣的女部门经理出面接待。提到安美尔卫生纸时，女经理说这里的安美尔产品是另外一家公司委托生产的，这里只产不卖。“安美尔并不好，里面掺了很多别的东西。”女经理不愿多提安美尔，而是极力推荐他们本厂生产的“如意”纸。见问不出更多的东西，打假组成员找个借口离开。
下午2点，打假组成员向朝阳区双桥工商所报案。一个小时后，工商执法人员在带领下来到这家金鱼如意造纸厂。一行人进厂时，女工们仍在车间继续生产，包装好的“安美尔”空心纸在墙边整齐地码成两大垛。此时，曾把打假组成员拉出车间的那个负责人连忙去找厂长，进进出出，如坐针毡。
工商人员现场查获了200箱空心普通卷的“安美尔”（每箱100卷），王毅查看后认为这些质量相当低劣。
“你们是金鱼如意厂，怎么还生产‘安美尔’呢？”厂长崔春泉来了后，工商人员问。
“这是别人委托我们干的，我们就临时替别人加工。”崔春泉解释说。
“有委托合同吗？”
“我们临时给朋友帮忙，就没写什么文字的东西。”
“是安美尔集团委托你们的吗？”
“他说他是安美尔的。”在磨蹭好一会儿后，崔春泉才透露，委托他们的是房山造纸厂，负责人叫谷群。房山造纸厂运送原材料并提供技术标准，金鱼如意只需出人出机器即可。
双桥工商所王所长告诉记者，拿不出委托合同等相关法律文书，这家金鱼如意造纸厂的行为就是在造假。
当晚，记者跟谷群通了电话。谷群承认，“金鱼如意”生产“安美尔”确实是他口头委托的，而房山造纸厂则是受“安美尔”的委托，但同样没有委托合同。关于质量问题，“那就是个别卷，偶然的产品不合格也是很正常的。”谷群解释说。“可是，我们在现场看到的是整批的产品都很差，和‘安美尔’正品相差很多，为什么呢？”谷群只说企业有难处，求记者谅解。
按照“安美尔”的调查统计，市面上假冒产品占到三分之一，这么多的劣质卫生纸都在什么地方出售呢？
昨天，记者和安美尔市场打假小组负责人丘先生一起，进行了一次随机性的查访。海淀区上地当代城市家园附近的一家小物美便利店里，假冒产品赫然摆放在安美尔货架上，40卷一提的实心纸，价格为19.5元，比真安美尔还贵，“真货一提才16.9元”。
即便丘先生亮明身份，老板仍坚称是真货：“一分价钱一分货，我们从回龙观市场高价进的东西怎么会假？”紧挨着的另一家小店出售的“安美尔”同样是冒牌，老板说他的“安美尔”进自小营市场。
记者和丘先生随后驱车赶往大兴，大兴团和路口东的一家不算小的连锁超市里同样有假货，至于胡同里小夫妻店，假货十有八九。
记者一行后来到朝阳区潘家园批发市场。七八家批发摊点前，门口公然摆出假货就有4家。紧挨着的弘善批发市场里，一对老夫妇批发摊内外更是大垛地码着假货。
丘先生介绍说，北京的大型综合超市一般是由安美尔厂家直接供货，所以很少有假。问题主要出在一些规模不大位置较偏的商店里。这些店铺，由于其一次进货量小，安美尔公司一般不会配送上门，它们就大多从批发市场进货，而批发市场鱼龙混杂，这些店铺就成为销假的终端，甚至连店主本人都不知所进货物真假。据安美尔的调查，包括新发地在内的北京几大批发市场都有安美尔的假货，“批发市场也从我们公司进真货，他们有真也有假，门外摆的大都是真的，库里藏的就有假的，等给你送货时就难说了！”如此真真假假，半真半假，打游击兜圈子，工商想查抄都难。
记者在调查中发现，这些批发市场的市场管理部门很难监控假货的进出。潘家园批发市场管理处工作人员的高女士介绍说，货物进出都是各个摊点自己的事，想进什么货都行。市场工作人员本身没有对假货的识别能力，市场只能在接到投诉后予以调查，事情较大的就报请工商局处理。
弘善批发市场管理处负责人张经理曾介绍说：“市场的工作人员都经过训练能识别真假，从而能有力地控制假货。”但打假组成员恰恰就在离市场管理处不远的摊位上发现大量的假冒安美尔卫生纸。
