管理是创建品牌的保证，是品牌创新的生命线。
 

品牌创新是一项包括产品、组织、技术、价值、文化等多种创新在内的复杂的经济系统工程，它涉及品牌经营活动的程序化和程序化运用。管理既高于这些活动，又被包融在这些活动中，贯穿于活动的全过程，成为品牌创新的绩效基础。

《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼在其著作中写到：“在目前这种全世界日新月异进步的新时代中，资本力量在经营中的重要性已让位给管理创新。就是说，走在时代前列的创新将引导企业走向繁荣。没有管理创新，就是抱着钱袋子，也赶不上时代潮流，注定会成为失败者。有些公司，虽然没有足够的资本，却依靠管理创新获得发展。相反，不少公司虽然拥有雄厚的资本，工厂设备齐全，但因缺乏管理创新而亏损或失败。时代的迅猛进步把资本与管理创新的重要性颠倒过来了。”美国宾州大学沃顿商学院院长托马斯·格瑞（Thomes Gerrity）说：“企业领袖当然必须拥有足够的企业经营知识能力，包括营销、财务、人际能力等。但更重要的是，他们必须能够整合所有这些知识······未来的企业精英重要的条件，或许应该是管理‘持续变革’的能力。我们现在都还未能完全认清这项能力的重要性。”

新的调查表明，有88%的企业认为，结构不合理和程序复杂等组织问题成为创新的阻碍因素；77%的企业把沟通不畅看成创新过程中的一大困难；还有80%的企业里责任不明确，这又会导致其他问题。品牌管理创新的基本要求是管理创新转型、建立现代企业制度、健全激励机制、制定品牌人力资源战略等。在品牌管理创新的实践中，许多跨国企业都取得了宝贵经验，比如培养团队精神。团队就是在一起工作的一群人，他们以任务为中心，相互合作，每个人都把自已的智慧和力量奉献给所从事的事业。在每个企业中，都存在着各种各样的团队。团队所具有的多样性和蕴藏的巨大人力资源是企业战略资源的有机组成部分，团队培育企业精神和企业文化，提升人对企业的忠诚度和奉献精神。一个拥有良好团队精神的企业在竞争的经济中必然形成巨大的优势。有些企业的品牌创新中引入了危机管理的概念。品牌危机管理就是企业监控、预测品牌的潜在危机，控制危机的发生，以保持或恢复品牌形象的一系列策划与管理活动的总称。品牌危机的发生常常不是突如其来，而是逐步演变而成的。管理者如果保持敏感和警觉，善于收集分析品牌信息，研究危机发生的机制，及时采取对策，就能够将品牌危机消灭在萌芽状态，此乃品牌危机管理的上上策。

对品牌管理来说，宝洁公司的品牌经理制也是一次极好的创新。品牌经理制就是“为每一种品牌设置一个经理”，经理必须把产品的全部销售承但起来。这为宝洁品牌的发展奠定管理的体制基础，也为企业界的品牌管理带来一股新风。许多著名的跨国企业都先后采用这一制度，极大地提高了品牌的生命力与竞争力。

自1931年 P&G的麦克尔·罗伊提出品牌经理制以来， 品牌日益成为提升企业竞争力的主要源泉。实业界的操作需求带来了品牌管理理论研究的繁荣。发展至今，西方品牌理论研究大致经历了以下五个阶段：

·这一阶段主要对品牌的内涵和外延 （如品牌定义、品牌命名、品牌标识、商标等）作出了规范，自此品牌研究成为营销理论研究的热点领域 (Light;King）。

·这一阶段开始将品牌经营提到战略的高度，从品牌塑造的角度提出了许多战略性的品牌理论，如Ogilvy的品牌形象论 （1963） 、Ries 和 Trout 的品牌定位论 （1971） 、Keller 和 Aaker 的品牌延伸研究系列等。

·80年代以来频频发生的品牌并购案、频繁的价格战压力使得企业更加重视品牌的市值和增值 ，从而带动了品牌资产理论研究热潮。卢泰宏等人 （2000) 从概念模型的角度将品牌资产理论研究分为三类：财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、基于消费者的概念模型。类的成果表现为 Interbrand和 FinanceWorld的品牌资产评估模型， 第二类的核心文献是 Pitta 和 Katsanis的《九十年代品牌资产管理计划》， 第三类重要成果为 Aaker 的品牌资产五星模型 （1991） 、Keller 的基于消费者的品牌资产模型 （1993） 等。

·为保证品牌资产的长期发展，品牌必须设有专门的组织和规范的指南进行管理。这一阶段出现了大量的论著 ， 包括 Aaker 的著作《管理品牌资产》 （1991） 和《品牌领导》 （2000) 、Kapferer的著作《战略品牌管理》 （1992,1995,1997） 、Keller 的同名著作 （1993） 及论文《品牌报告卡》(TheBrandReportCard,2000）。

·从这一阶段开始， 品牌与消费者的关系 （简称品牌关系，下同） 逐渐成为了品牌理论研究焦点，核心文献包括Blackston的品牌关系概念模型 （1992,1995） 、Fournier 的品牌关系分析架构 （1994,1998） 以及Aggarwal 的品牌关系交往规范研究 （2001） 等。

地方政府吸引外资时，表现的追名逐利，实施的“超国民待遇”，采取的“关门打狗”策略丧失了诚信，影响了投资环境，制约了经济的发展。根本原因是政府招商，只顾眼前利益，缺少诚信意识、品牌意识。品牌对营销的作用是一种拉动力，品牌是全球化经济中根本的竞争力。

温家宝总理曾指出：“名牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，拥有名牌的多少，还是一个国家经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现。世界未来的竞争就是知识产权的竞争，集中表现在一流的技术、一流的产品。我们要从实现国家昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发，鼓励中国的优秀企业争创世界顶级品牌”。

企业如此，政府亦如此。全球化造就了品牌经济时代。一个成功的品牌为企业、给一个地方带来的产品溢价力和影响力的价值往往是任何有形资产都不能比拟的。品牌既是一个企业、一个地方的标志和根基，又是企业和政府出奇制胜、战胜对手、争夺市场的强大武器。因此正确的品牌战略显得无比重要。政府品牌是政府形象的综合反映，是一个政府的机构设置、职能定位、公务人员、行政文化、公共服务、行政效率等各要素的综合体现，政府形象的好坏，将会对其辖区内的经济社会发展产生巨大的影响。投资者确定在某个城市投资，说明是对这个城市的认可，是对城市的整体环境的认可，当然也包括对政府的认可。因此，我们在分析政府品牌建设时，对城市品牌和政府品牌不加以区分。

中国沿海城市的经济发展水平和对外开放程度明显优于内陆城市，政府的营销意识、品牌意识也明显地高于内陆。以青岛为例，多年来，青岛市政府积极推动品牌发展战略，已形成了以名牌企业集团为支柱的工业体系，拥有海尔、青啤世界名牌2个，拥有海信、澳柯玛、双星、琅琊台、康大、圣元等全国驰名商标25个，拥有“中国名牌”69个，国家级品牌数量在同类城市中居领先地位。作为中国重要的经济中心城市和沿海开放城市，不断增强的综合实力、日益发展的国际大港、独具优势的海洋科研、享誉中外的知名企业和品牌，使青岛在中国和世界上的知名度、影响力不断提高。2003年至2008年，青岛GDP年均增长15.8%，经济总量、外贸进出口总额均居中国大陆城市第9位，青岛港货物吞吐量和集装箱吞吐量分居世界港口的第7位和第10位。青岛市经济发展和开放环境日益完善，被世界银行评为中国投资环境的“金牌城市”。奥帆赛的成功举办，使青岛城市竞争力大幅提升。在《2009年中国城市竞争力报告》中，青岛位列第七。

品牌营销工作是一项政策性、社会性很强的系统工程，政府在促进招商引资工作实践中，应积极转变观念和职能，增强城市营销意识。