1、价值印记决定品牌地位
传统上,产品是品牌建设的核心,品牌变成了一种包装——为说服人们购买产品而呈现的“外表”。
2、以价值观为基点的品牌管理体系
实际上,消费者对品牌的印象从一般的认识到近乎偏见的价值印记,是一个长期积累的过程。它的形成,不仅是品牌的市场传播与活动,而是每一个“接触点”或者说是信息来源,包括以往的使用经历、朋友的评价、以及看到的正面与负面的新闻报道,它是企业和产品所有行为表现的集合。
3、品牌印象管理战略的六个步骤总之,围绕对消费者的价值观的理解来构建品牌的核心价值定位,然后将其在企业与消费者的所有接触点一致地表现出来,方能穿透消费者的心智滤镜,存储于消费者的心智黑匣,终形成品牌的价值印记。
具体而言,品牌印象管理体系包括六个步骤:a、从价值元素分布图来理解消费者需求;b、将价值观信息转化为洞见;c、从洞见到品牌战略;d、从品牌战略到执行;e、跨部门协同合作保障品牌价值落地;f、持续的效果跟踪。通过这六个步骤,我们可以系统地解析品牌从战略到执行到评估的全过程。